Решено! Марсбет ищет повод не выплачивать выигрыш.

[ser7217]

Играю в Марсбет не первый год.Аккаунт верифицирован давно.
В последние месяцы пошла белая полоса в этом казино.
Как вышел в определенные плюса начались проблемы с выводом. Выводы отменяли без объяснения причин,а после переписки по почте все-таки выводили ссылаясь что якобы были проблемы с платежкой.
Ну а сегодня ЖАБА видимо победила и началось активное мозгосношение.

Отменили вывод и пришло такое письмо:

Пошел в кабинет там такая картина:

Загрузил селфи готовое для проверок,пришло такое письмо:

Параллельно пришел ответ на почту на ранее отправленное сообщение в поддержку:

Ладно,сделал свежее фото так как описано в последнем письме,загрузил,приходит вообще СПЛОШНОЙ БРЕД:

Что это??? Какие копии,какие сканы??? Что это за бред?

Можно было бы подумать что хотят еще одно фото паспорта,но в кабинете отклонено селфи:

По всем признакам казино не хочет выплачивать выигрыш по надуманному поводу повторной верификации с отсутствием адекватного объяснения ЧТО они хотят.

 

[tamara]

Играю в Марсбет не первый год.Аккаунт верифицирован давно.
В последние месяцы пошла белая полоса в этом казино.
Как вышел в определенные плюса начались проблемы с выводом. Выводы отменяли без объяснения причин,а после переписки по почте все-таки выводили ссылаясь что якобы были проблемы с платежкой.
Ну а сегодня ЖАБА видимо победила и началось активное мозгосношение.

Отменили вывод и пришло такое письмо:
Посмотреть вложение 143397

Пошел в кабинет там такая картина:
Посмотреть вложение 143398

Загрузил селфи готовое для проверок,пришло такое письмо:
Посмотреть вложение 143399

Параллельно пришел ответ на почту на ранее отправленное сообщение в поддержку:
Посмотреть вложение 143400

Ладно,сделал свежее фото так как описано в последнем письме,загрузил,приходит вообще СПЛОШНОЙ БРЕД:
Посмотреть вложение 143401

Что это??? Какие копии,какие сканы??? Что это за бред?

Можно было бы подумать что хотят еще одно фото паспорта,но в кабинете отклонено селфи:
Посмотреть вложение 143402

По всем признакам казино не хочет выплачивать выигрыш по надуманному поводу повторной верификации с отсутствием адекватного объяснения ЧТО они хотят.

Отправлю данный вопрос менеджеру.

 

[ser7217]

Вот ещё прислали:

Сделал ближе,,загрузиллично я вижу каждую буковку в паспорте,но думаю их опять не устроит что нибудь.
Ибо вся эта суета затевается по ОДНОЙ истинной причине.

 

[ser7217]

Так и есть:

 

[tamara]

Так и есть:
Посмотреть вложение 143405

Дай айди аккаунта.

 

[ser7217]

1344046
Загрузил ещё ближе фото.
Сейчас на нём только паспорт и лицо на весь экран.Ближе можно сделать фото только без лица.
Но думаю сейчас они потребуют чтобы было видно локоть

 

[tamara]

1344046
Загрузил ещё ближе фото.
Сейчас на нём только паспорт и лицо на весь экран.Ближе можно сделать фото только без лица.
Но думаю сейчас они потребуют чтобы было видно локоть

Менеджер написал,чтобы отправили новое фото-не устраивает что сделанные фото ранее=глянцевые.

 

[ser7217]

Менеджер написал,чтобы отправили новое фото-не устраивает что сделанные фото ранее=глянцевые.

ТАК МЛЯ в России паспорта ЛАМИНИРУЮТ!!!
Мне ламинацию с паспорта отодрать????????

Тут отчетливо ясно что это просто надуманные придирки.

Тем более не понятно почему менеджера что то не устраивает,а статус документа сейчас в ожидании.Время тянут?

 

[ser7217]

Они мою рожу уже во всех ракурсах разглядели на таком количестве фотографий.
Если им РЕАЛЬНО нужно отчетливо данные паспорта прочитать то пусть запросят фото ПАСПОРТА и не страдают ерундой.
Ну это же бред,разве кому то это непонятно? Тупо не хотят платить...

 

[ser7217]

Они пытаются предъявить НЕВЫПОЛНИМЫЕ требования к фото в домашних условиях.
Что может говорить только об одном-при достижении определенной разницы в плюс,играть у них становится опасно по причине их желания избежать выплаты ЛЮБЫМ способом.
А разница кстати у меня не сказать чтобы большая была,по сути даже х2 от суммы депов нет.

Тут весь смысл в затягивании времени и методичном предъявлении новых требований,в надежде на то что клиент психанет и сольётся,либо подобные проверки могут длиться бесконечно.
Ясно можно сказать одно-нормальное казино так к своим клиентам относиться не будет...

P.S.Тамара,ты задай менеджеру простой вопрос-что они хотят? В смысле они хотят избавиться от игрока или конкретно бабки с последнего вывода отжать?
Если хотят бабки то тут проблема,а если избавиться от игрока,то как только выведут сам заблочусь у них ибо урок усвоен.

 

[tamara]

ТАК МЛЯ в России паспорта ЛАМИНИРУЮТ!!!
Мне ламинацию с паспорта отодрать????????

Тут отчетливо ясно что это просто надуманные придирки.

Тем более не понятно почему менеджера что то не устраивает,а статус документа сейчас в ожидании.Время тянут?

Они пытаются предъявить НЕВЫПОЛНИМЫЕ требования к фото в домашних условиях.
Что может говорить только об одном-при достижении определенной разницы в плюс,играть у них становится опасно по причине их желания избежать выплаты ЛЮБЫМ способом.
А разница кстати у меня не сказать чтобы большая была,по сути даже х2 от суммы депов нет.
Посмотреть вложение 143406

Тут весь смысл в затягивании времени и методичном предъявлении новых требований,в надежде на то что клиент психанет и сольётся,либо подобные проверки могут длиться бесконечно.
Ясно можно сказать одно-нормальное казино так к своим клиентам относиться не будет...

P.S.Тамара,ты задай менеджеру простой вопрос-что они хотят? В смысле они хотят избавиться от игрока или конкретно бабки с последнего вывода отжать?
Если хотят бабки то тут проблема,а если избавиться от игрока,то как только выведут сам заблочусь у них ибо урок усвоен.

Написала менеджеру ещё раз,чтобы решили вопрос-жду ответа.

 

[tamara]

Менеджер ответил-всё одобрено.
Должны вывести.

 

[ser7217]

Пока спал движуха продолжалась
Два письма в короткий промежуток времени без действий с моей стороны только укрепили мою уверенность что вся эта история не имеет НИКАКОГО отношения к верификации.
Что могло измениться за 8 минут? Менеджер зумом на фото воспользовался и увидел таки желанные буквы и цифры?

Ну да бог им судья...
Бабки вывели,жалобу можно закрывать.
Играть в этом заведении больше не рискну.
Тамаре особая благодарность за участие.