Bonanza Game обзор, отзывы, играть

[BonanzaGame]

Уважаемые форумчане, без паники! Сегодня пользователь "evextr" получит ответ.

 

[azat585]

Подождем! Давно наблюдаю эту ситуацию. За столько дней можно революцию сделать. Что там можно расследовать? Если мульта нет,нарушений нет,тогда все. Это же быстро все проверяется. Отказ выплаты просто хочется услышать. Чем это все мотивируете.

 

[evextr]

Ответ получил по телефону. В общем в выплате мне отказали. Объяснили это тем что я использовал «выигрышную стратегию». Что это за стратегия мне не объяснили. В BonanzaGame я зарегистрирован уже несколько месяцев. И проигрывал и выигрывал. Вопросов ко мне никогда не было. Какой там плюс или минус сказать не смогу.

Ребята из Bonanza Game ну Вы же понимаете что это кидалово?))

Депозит за тот день в размере около 2000$ пообещали вернуть. Сказали что 1000$ уже отправили на карту. Пока жду.

В общем получается так, я делаю несколько депозитов в один день на общую сумму 2000$, с крайнего депозита толи в 2 толи в 2.5 раза (уже не помню) увеличиваю баланс. Потом через день отменяю несколько выплат, которые висят и снова играю. Таким образом я догнал баланс до 9.500$. Ставки были в районе 10-25$ за спин. Позже снова захожу и проигрываю 4.500$ (об этом я писал на предыдущей странице). Ну и в итоге из остатка 5.000$ мне обещали вернуть только депозит в размере 2.000$.

Сказали что мой аккаунт заблокирован и попросили больше не приходить в их казино.

 

[azat585]

Представитель казино??? Ку ку?? Что значит выигрышная стратегия?) Если человек выигрывает,это плохо. Если проигрывает,хорошо. Вас хочется услышать. Дайте объяснение. Обе стороны надо выслушать. Я этого человека не знаю. Но я также могу оказаться в такой ситуации. Просто шапка готовых ответов,это не объяснение. Нормальным русским языком ответить надо. Бесит когда казино ссылается на готовые ответы,причем сами не понимают значение.

 

[splash]

Ответ получил по телефону. В общем в выплате мне отказали. Объяснили это тем что я использовал «выигрышную стратегию». Что это за стратегия мне не объяснили. В BonanzaGame я зарегистрирован уже несколько месяцев. И проигрывал и выигрывал. Вопросов ко мне никогда не было. Какой там плюс или минус сказать не смогу.

Ребята из Bonanza Game ну Вы же понимаете что это кидалово?))

Депозит за тот день в размере около 2000$ пообещали вернуть. Сказали что 1000$ уже отправили на карту. Пока жду.

В общем получается так, я делаю несколько депозитов в один день на общую сумму 2000$, с крайнего депозита толи в 2 толи в 2.5 раза (уже не помню) увеличиваю баланс. Потом через день отменяю несколько выплат, которые висят и снова играю. Таким образом я догнал баланс до 9.500$. Ставки были в районе 10-25$ за спин. Позже снова захожу и проигрываю 4.500$ (об этом я писал на предыдущей странице). Ну и в итоге из остатка 5.000$ мне обещали вернуть только депозит в размере 2.000$.

Сказали что мой аккаунт заблокирован и попросили больше не приходить в их казино.

Ахаха, лол. Это жесть, они давно скурвились. Небыли причастны к этому форуму, заблокировали ли бы с комментарием "мультиак", имхо. Смысл носить деньги мошенникам, не пойму не как.

 

[BonanzaGame]

Уважаемые форумчане!
Выигрыш игрока это отлично, мы приветствуем выигрыши наших игроков. evext это далеко не самый "крупный" игрок в нашем казино, тем более, что от крупных игроков никто просто так не отказывается. Ни для кого не секрет, что на отдельном мониторинге стоят игроки которые все время "в плюсе", а тем более на дистанции. Наша служба безопасности обратилась к поставщику слотов, в которые играл данный игрок с просьбой прокомментировать его выигрыши с точки зрения слотов и их отдачи. Передав id игрока (а более конфиденциальной информацией провайдеры не владеют) мы получили подтверждение о подозрительной игре данного пользователя. Рекомендацией поставщика было закрытие данного игрового (аккаунта), что так же предусмотрено нашими правилами в пункте №3 "Если Администрация подозревает Игрока в мошенничестве, недобросовестном использовании Бонусной политики или в применении (разработки) стратегии для выигрыша, Казино Bonanza Game оставляет за собой право отказать такому Игроку в бонусе, аннулировать бонус или выигрышные средства с его Аккаунта. В подобном случае Администрация по своему усмотрению может ограничить вход Игрока в Казино или заморозить его Аккаунт. На основании решения Администрации Казино Bonanza Game, любой Игрок может быть отключен от получения бонуса без объяснения причин. Казино Bonanza Game не обязана возмещать Вам какие-либо средства, которые могут быть на Ваших счетах помимо первоначальной суммы депозита за вычетом комиссионных расходов, составляющих от 20% до 50%".
Администрация посчитала приемлемым вариантом решения вернуть данному игроку депозит, а также официально предупредила через саппорт (голосом), в отличии от других проектов которые просто блокируют аккаунт.
На рассмотрение администрацией проекта casino.my мы готовы переслать детальные логи игры данного игрока, если это поможет закрыть данный вопрос. Со своей стороны данное поведение мы считаем адекватным, ведь подобные случаи у нас случаются не каждый день.
Спасибо за внимание.

 

[evextr]

Так если это не секрет я тоже хочу посмотреть логи и по возможности ответ от поставщика слотов. Это возможно?
Вот по поводу плюса тоже от себя хочу добавить. Вот из всех казино в которые я играл именно только в bonanza game не жрал депозиты после того как пару недель назад я забирал плюс. Реально прям был удивлён.

 

[evextr]

У меня ещё одна просьба. Сообщите мне пожалуйста мой id, я хочу попытаться сам связаться с поставщиком слотов.

 

[evextr]

Bonanza Game я до сих пор не получил выплату депозита, которую как вы сказали отправили в среду.

 

[BonanzaGame]

Уважаемый evextr.
Логи были запрошены у провайдеров и в ближайшее время мы сможем предоставить их Вам. Что касается ID, мы не можем предоставить Вам данную информацию, поскольку ID игрока предоставляется по запросу от поставщика слотов и является конфиденциальной информацией между проектом и поставщиком, о чем сказано в нашем договоре.

Вот по поводу плюса тоже от себя хочу добавить. Вот из всех казино в которые я играл именно только в bonanza game не жрал депозиты после того как пару недель назад я забирал плюс. Реально прям был удивлён.

Да, наш проект не жрет депозиты, поскольку мы используем только сертифицированные слоты согласно мальтийскому class 4

Bonanza Game я до сих пор не получил выплату депозита, которую как вы сказали отправили в среду.

Средства были отправлены в этот же день и на днях должны поступить Вам на карту.

 

[evextr]

Уже неделя прошла.... денег нет

 

[BonanzaGame]

Уже неделя прошла.... денег нет

Уважаемый evextr, давайте подождем до пятницы, в случае если средства не поступят на Вашу карту мы свяжемся с банком процессинга. Прошу набраться терпения и вопрос обязательно решиться в Вашу пользу.

 

[evextr]

В тот день когда написал предыдущее сообщение через 2-3 часа пришла первая тысяча. Второй до сих пор нет. Хотя по телефону сообщали, что на след день отправили.

 

[evextr]

В общем денег нет и видимо не будет

 

[BonanzaGame]

В общем денег нет и видимо не будет

Уважаемый evextr, все наши обязательства будут выполнены, ожидайте зачисления средств.

 

[ser7217]

Зарегистрировался в этом заведении давно,но не играл ни разу,т.к. не совсем удобно было играть в баксах или евро.
Сегодня пришло письмо рекламное,решил зайти глянуть.Увидел что появились рубли,обратился в чат,сказали что можно заблочить этот аккаунт и повторно зарегистрироваться с рублевым счетом.Так же сразу поинтересовался по поводу верификации,вроде как никаких проблем не увидел.
Сделал все как сказали-зарегистрировался повторно,заполнил профиль,загрузил в кабинете паспорт,страницы с пропиской,водительское удостоверение и селфи с паспортом.
В итоге селфи забраковали потому что пальцем некоторые цифры номера закрыты.
Какие то мои доводы им были глубоко ПОКУЙ,после чего закрыл аккаунт и не думаю что когда нибудь вернусь в эту контору.
Иначе как придиркой их отказ одобрить селфи воспринять не могу,а коль скоро возникают такие надуманные проблемы на первых шагах в заведении,то не могу исключить более серьезной головной боли в дальнейшем.

В целом остался ОЧЕНЬ неприятный осадок и устойчивое впечатление что им АБСОЛЮТНО покуй на отдельно взятого клиента.

 

[BonanzaGame]

Уважаемый ser7217. Прошу Вас не делать поспешных выводов, давайте я помогу Вам разобраться. Пришлите пожалуйста в ЛС почту на которую регистрировали аккаунт.

 

[ser7217]

Уважаемый ser7217. Прошу Вас не делать поспешных выводов, давайте я помогу Вам разобраться. Пришлите пожалуйста в ЛС почту на которую регистрировали аккаунт.

Не вижу смысла...
Было отправлено 2 фото паспорта(главная страница+страница с пропиской) где ОТЧЕТЛИВО видны номер и серия паспорта.
Так же было отправлено водительское удостоверение.
Да,на селфи пальцами закрыт номер,но это никак не препятствует идентификации владельца по видимой части паспорта.

Как держать паспорт иначе будучи правшой и не имея третьей руки я не знаю.

Исходя из вышесказанного могу сделать вывод,что лояльное отношение к клиенту у Вас найти вряд ли возможно.
Подобное отношение наталкивает на мысль что в случае возникновения каких либо проблем Ваше казино ограничится ссылкой на какой либо пункт правил и закроет этим вопрос.
Например,некое казино при крупном(по их мнению) выигрыше игрока,сослалось на ошибку в слоте и руководствуясь соответствующим пунктом правил списало выигрыш клиента.Причем делало это не однократно.Форумчане я думаю поняли о каком заведении речь.

P.S. Благодарю представителя за предложение помощи в решении вопроса,но мое мнение о Вашем заведении уже сложилось и вряд ли оно изменится в лучшую сторону.

 

[evextr]

Вы хоть назовите сроки! А то я все жду и жду, когда вернётся депо.

 

[evextr]

До сих пор жду выплату...