Добрый вечер уважаемые игроки, и администрация.
Мы не совсем понимаем с чем связан такой негатив в нашу сторону, игроку не разу не было отвечено что ему отказано в выплате, или он что-то нарушил и ему не будут выплачивать, его заявки находились на проверки отыгрыша бонуса, любой вывод с использованием жирных бонусов проверяется службой безопасности, во избежание абьюза проекта, как только фин отдел получил положительный результат, выводы игрока были незамедлительно одобрены, и исполнены, сам процесс вывода на пиакстрикс не занимает дольше 30 минут.
Если игроки играют читсо на реальные деньги без бонусов, их выводы не проверяют на предмет отыгрыша, соответственно и сами выплаты приходят гораздо быстрее.
Смысла писать админам, или менеджерам когда ваши заявки в обработки, и вы не получили по ним ответа - нет, не менеджеры, не админы форума не могут повлиять на скорость обработки заявок, а постоянно стопать турнир это только негатив плодит проекту, всем игрокам после проверки отыгрышей таких жирных бонусов выплачено, и не один игрок не был ущемлен в своих правах.
Если игроки не хотят ждать проверок соблюдения правил отыгрышей бонуса, то им просто стоит играть чисто за реал баланс, без бонусов, и тогда им не продеться ждать, а сразу получать свои выигрыши, это и звучит логично, если казино умножает ваш депозит на x3, то соответственно оно имеет право проверить вашу игру, что вы не нарушили правила, и не пытались обмануть проект.
Выплату необходимо было разбить на 3 части, так как в случае если игрок использует бонусы, и выводит боле 35к, ему надо разбивать заявку на сумму не более 10к каждая, таковы регламенты обработки заявок при использовании жирных бонусов.