Ты чего, чтоб марку не терять начинаешь отвечать так как ваша поддержка??) Я спросил, когда я сделаю депозит бонус будет начислен или после депозита только они появятся в бонусах с предложением сделать второй депозит??
-
Гость, ты уже знаешь об открытии нового казино R7?!
Забери 100 FS за регистрацию по промокоду CASINOMY -
Любишь бездепы, жирные бонусы на деп, но нет возможности сидеть на форуме?!
Подписывайся на Форум игроков казино CasinoMy в телеграм!
Это отдельная истории я с этим так заепался ...благо Сафон скрин в теме был вспомнил, если смс удалить все жопа, мне советовали писать на мыло и приложить фото паспорта, после когда я сам с помощью Сафона залогинился и посмотрел свой профиль он не был заполнен на мой вопрос накуя паспорт с чем они его собирались сверять завис в воздухе...
Сутки после этого убил на решения проблемы активировал код подарок фриспины не активируются точнее не загружаются переходя по ссылке из активации а сам слот в казино как на демо версию так и на реал загружается, но сообщения об бесплатных спинахтне выходит, они мне что в чате, что через почту стандартно почистить историю, куки, браузер ...что с ноута, что с мобилы одно и тоже а на мои ответы, что это тут не причем игра, слот просто с казино без б загружается им покуй...я имел там катать на свой деп...
Здравствуйте, skyway,
ID должен прийти Вам в смс. Отправьте в лс мне Ваш номер телефона, попробую найти ID.
Немного депнул. Начислили 100% бонуса. Бонус не липкий. Причём есть выбор при входе в слот играть на бонус или играть на свой кеш. Просто красота. Это очень щедро со стороны казино и такие условия на первый бонус днём со гнём не сыщешь. Бонус не отыграл, слил его до копейки. Поиграл на свои, немного выиграл. Поставил на вывод. Нажал на чат, чтобы узнать может доки какие нужны, в этот момент вывод обработали. Может минуты 2-3 отсилы прошло. В чате ответили, что верификация не нужна, её запросят в случае необходимости. Что можно ещё добавить. Уровень ТОП. Просто красавцы! Больше сказать нечего, просто играй спокойно, когда душе угодно и если выиграл, мгновенно получил без мороки, красота 
Друзья, мы постоянно развиваемся и совершенствуемся для Вашего максимального комфорта. Но никто не застрахован от ошибок. Должны признать, что и мы допустили неточность, которая доставила неудобство нашим игрокам.
В описании алгоритма получения бонусов, сумма депозита указана фиксированной, что, на самом деле, не совсем корректно. Сумма депозита должна быть эквивалентной 10 EUR. Курс постоянно колеблется, поэтому и сумма депозита, в вашей валюте, тоже меняется. Исходя из этого, для автоматического получения бонусов, просим Вас убедится, что сумма депозита составляет 10 EUR по текущему курсу, на момент внесения депозита.
Мы признаем свою ошибку и спешим её исправить. Вскоре, информация на сайте будет исправлена.
Если у Вас возникали какие-то сложности при получении бонусов или возникли какие-то вопросы - вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки на сайте
Перейти и играть в CASINO-Z
Сделал деп 1001 р, бонус не включился, пишут я сам от него отказался, ничего и нигде я не отказывался. Первый бонус включался, а второй нет. Еще в поддержке пишут, что я сам отказался, не первый день играю. 500 р бонусных не жалко, но у вас не работает корректно казяка а виноват игрок. Отказ признавать свои ошибки и идти навстречу вот почему больше депать не буду сюда. другим не советую!
Cpa3uku, уже объясняли Вам в личной переписке в телеграмме.
Вы отказались от бонуса после того, как не отыграли бонус на первый депозит, а в 4 пункте указано «Если пользователь переключается между типами бонусов (когда он уже сделал выбор), отказывается от них или получает бонус противоположного типа, он теряет право на участие в бонусных предложениях Компании на последующие депозиты, включая приветственный пакет и 50% бонус на десятый депозит.»
Мы всегда признаем свои ошибки, если они действительно есть, но в данном случае с нашей стороны их нет. В то же время, Вы не соблюдали все условия бонусной политики и теперь не можете получить бонусы. Ситуация не приятная, но вина не с нашей стороны.
По любым вопросам к нашему казино - пишите прямо в тему, буду рад помочь!
Приятного времяпровождения и постоянных больших заносов
Не отыгранный бонус является отказом? да я его не отыграл потому что баланс опустел, значит бонус должен сгореть, а тут полчается я отказалсяCpa3uku, уже объясняли Вам в личной переписке в телеграмме.
Вы отказались от бонуса после того, как не отыграли бонус на первый депозит, а в 4 пункте указано «Если пользователь переключается между типами бонусов (когда он уже сделал выбор), отказывается от них или получает бонус противоположного типа, он теряет право на участие в бонусных предложениях Компании на последующие депозиты, включая приветственный пакет и 50% бонус на десятый депозит.»
Мы всегда признаем свои ошибки, если они действительно есть, но в данном случае с нашей стороны их нет. В то же время, Вы не соблюдали все условия бонусной политики и теперь не можете получить бонусы. Ситуация не приятная, но вина не с нашей стороны.
По любым вопросам к нашему казино - пишите прямо в тему, буду рад помочь!
Приятного времяпровождения и постоянных больших заносов
Вы отказались от бонуса после того, как не отыграли бонус на первый депозит.
По любым вопросам к нашему казино - пишите прямо в тему, буду рад помочь!
Приятного времяпровождения и постоянных больших заносов
Друг мой, проблему мою помнишь??Ты тут меня заверил что посмотрел мой счет и разобрался!! Помнишь твой ответ по ней?? При внесении депозита бонус появится автоматически!!
Если тогда у меня был всего один вопрос, то после твоей помощи их стало два!!!
1) Если ты оф. представитель - то какого лешива ты даёшь не достоверную информацию??
2) Куда делись мои бонусы???
Я напомню, я не отказывался от него, не переключался между ними ничего такого!! Это мало того что ваша ошибка, ещё это лично твой косяк за ввод в заблуждение! И не дай вам бог второй раз посмотреть и придумать то что это стало моей ошибкой!! (Я на всякий случай скрин тут скину с депозитами.. чтобы хоть по ним вопросов не оставалось)
И чтоб вы понимали.. Я сделал депозит 1000 рублей исключительно из-за бонуса.. Мне есть куда деть деньги в места которые гораздо лучше чем это хотя бы потомк что они работают без косяков!
Вложения
Последнее редактирование:
В поддержке сказали что сумма второго депозита должна быть 15$ !!! Я незнаю сколько должно быть по вашему мнению... ведь сколько людей столько и мнений верно?? И не знаю сколько завтра будет написано в правилах поэтому вот скриншот на момент депозита. Чтобы потом не говорили что это мой косяк!!
Вложения
Такая же история с бонусом и тех поддержкой, никаких адекватных ответов, трата нервов и времени, а по итогу - проблема не решена. Они там что-то курят по ходу. Я сделала третий депозит, бонус не появился и спустя несколько часов ожидания в чате мне ответили 15 евро депать надо было. Откуда взялась эта цифра, если в условиях акции от 1000, мне так и не обьяснили. И диалог наш длился часа 4. Это полный пи..ц, товарищи. Бонус так и не зачислили конечно же. Я сделала скрины, что бы помнить, что этот информативный диалог мне не приснился. Загадочная служба поддержки, прям как кешбек на 1xslots
Вложения
Да уж саппорт, представитель и в целом казино жгут не подецки 
не могу ей богу от всего этого происходящего сумашедствия .. добавлю ещё три копейки в копилку абсурда... 28 мая позвонила девушка с этого казино представительница, стала мне нахваливать какое оно крутое и хорошее промо, акции у них типо депните и играйте короче грубо говоря развести на деп хотела, в ответ она услышала естественно в культурной форме и подачи все, что я о них думаю указал на все присутствующие до сих пор ошибки на их саппорт не совсем компетентный и.т.д и.т.п она вежливо извинилась за все эти косяки мол мы новое казино тоси-боси , развиваемся учимся на ошибках... итог уверелила меня в том, что мою проблему с активацией бонуса, кода фриспинов решат и пообещал мне позвонить на следующий день я ещё переспросил точно позвоните что бы рассказать мне об результатах решении проблемы да убедительно ответила мне прекрасное создание на том конце и ..сегодня 31 жду вашего звонка до сих пор 
хз возможно с выходными связано, но зачем тогда заверять, обещать человеку то чего не выполнишь, не сделаешь...
P.S
Прикол ещё в чем был она поинтересовалась, спросила как меня зовут я представился и после был удивлён как так она не знает моего имени если я полностью заполнил свой профиль, все данные включая ФИО почта и.т.д и естественно сохранил, в ответ услышал у вас в профиле заполнен, указан только номер телефона ...после общения зашёл в акк и перепроверил, данные все заполнены. .какой деп какая игра в этом казино я в мыслях даже себе не позволю подумать об этом пока тут такой бардак....
не могу ей богу от всего этого происходящего сумашедствия .. добавлю ещё три копейки в копилку абсурда... 28 мая позвонила девушка с этого казино представительница, стала мне нахваливать какое оно крутое и хорошее промо, акции у них типо депните и играйте короче грубо говоря развести на деп хотела, в ответ она услышала естественно в культурной форме и подачи все, что я о них думаю указал на все присутствующие до сих пор ошибки на их саппорт не совсем компетентный и.т.д и.т.п она вежливо извинилась за все эти косяки мол мы новое казино тоси-боси , развиваемся учимся на ошибках... итог уверелила меня в том, что мою проблему с активацией бонуса, кода фриспинов решат и пообещал мне позвонить на следующий день я ещё переспросил точно позвоните что бы рассказать мне об результатах решении проблемы да убедительно ответила мне прекрасное создание на том конце и ..сегодня 31 жду вашего звонка до сих пор хз возможно с выходными связано, но зачем тогда заверять, обещать человеку то чего не выполнишь, не сделаешь...P.S
Прикол ещё в чем был она поинтересовалась, спросила как меня зовут я представился и после был удивлён как так она не знает моего имени если я полностью заполнил свой профиль, все данные включая ФИО почта и.т.д и естественно сохранил, в ответ услышал у вас в профиле заполнен, указан только номер телефона ...после общения зашёл в акк и перепроверил, данные все заполнены. .какой деп какая игра в этом казино я в мыслях даже себе не позволю подумать об этом пока тут такой бардак....